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Tief : Fabricant de lustres, luminaires, lampadaires, applique murale, Seine Maritime
30, Bd des Fontaines
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tief [@] wanadoo.fr
Responsable de la publication et la rédaction : Hugues Thieffry
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24 rue Léon Rogé
76200 Dieppe
Tél. : 02 35 50 10 15
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Hgues THIEFFRY
CREATION TIEF
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Conditions Générales de vente
Conditions générales de vente (CGV)
Service clientèle
Pour tous renseignements, informations ou questions, ou pour passer une commande, veuillez nous contactez par téléphone au 06 27 02 11 60 ou par email à l'adresse suivante : tief@tief.com .
Le show room n'est ouvert que sur rendez-vous. Il est donc préférable d'appeler au 06 27 02 11 60 avant de vous déplacer.
Le droit de rétraction :
le consommateur dispose de 14 jours pour changer d’avis et retourner son article.
Il doit nous informer par écrit, sous 14 jours, de son intention de se rétracter.
Il dispose ensuite d’un nouveau délai de 14 jours pour nous retourner le produit non endommagé et obtenir le remboursement.
Le remboursement :
Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat, nous vous remboursons ou nous vous échangeons les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande.
Nous nous engageons à rembourser le client dans un délai de 30 jours maximum si le client retourne au vendeur le produit après avoir exercé son droit de rétractation ou en cas de non-respect du délai de livraison.
En cas de rétractation du consommateur, nous remboursons toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison, dans un délai maximum des 30 jours.
Le remboursement peut se faire par tout moyen, y compris par avoir avec accord du consommateur après l’annulation de la commande.
L'annulation de la commande peut s'effectuer tant que le produit n'a pas été expédié.
Nous ne sommes pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard.
Frais de retour
En tant que consommateur, vous êtes tenu de renvoyer le bien en prenant à votre charge les frais de retour.
Les délais de livraison
La livraison standard du bien s'effectue sous 72 H après réception du paiement.
Le délai de livraison est porté à 15 jours en cas de rupture de stock.
2 - Passation d’une commande
Sur Internet : www.luminaires-tief.com
Par téléphone au 02 35 93 47 20 depuis la France métropolitaine.
ou +33 2 35 93 47 20 depuis un autre pays
Appeler impérativement avant de vous déplacer et voir notre showroom pour prendre rendez vous : au 06 27 02 11 60. Nous sommes souvent absents et vous risquez de trouver porte close.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de votre validation de commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Chèque d'avance à l'ordre de CREATION TIEF, à expédier à l'adresse suivante : BP 31, 76390, AUMALE
- Virement SEPA d'avance, N° de compte sur demande.
- Paypal, à l'adresse suivante : tief@tief.com
Création Tief se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commandes.
Les produits demeurent la propriété de Création Tief jusqu'au complet paiement du prix.
Validation
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978,
vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
Il vous suffit de nous écrire en ligne à CREATION TIEF BP 31 76390 AUMALE, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.
Droit Applicable - Litiges
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige avec des professionnels et/ou commerçants, les tribunaux du siège social de Création Tief seront compétents. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Garanties
Les garanties contractuelles ne couvrent pas :
- le remplacement des consommables (ampoules, cables, boutons marche/arrêt)
- l'utilisation anormale ou non conforme des produits.
- les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...),
- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur autre que Création Tief.
- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),
- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
Toutefois, en tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie légale.